Drivers notebook 557 PCCHIPS

Me ajudem.....Meu notebook não liga...? Meu notebook 557, derepente a tecla CTRL e FN parou de funcionar, pensei que que poderia ser vírus, passou alguns dias e ele não ligou mais...Levei pra assitencia em janeiroa garantia dele foi até dezembro, eles mandaram meu note pra são paulo, pois não sabiam o que era. O que eu faço, eles não me falaram quanto vai ficar, o pior é que ainda to pagando ele..E se não tiver conserto...eu posso ir no procon???O que eu faço....... Devo baixar os drivers desse notebook da PCCHIPS? (Monica)

[Fonte: Pcchips Download]